出口白酒营销策划书怎么写 红葡萄酒销售计划书怎样写

首先，我觉得要标明继续合作的重要性和可商谈性。 其重要性要体现出进口红葡萄酒对供方和买方都是一个双赢的结果目前。可商谈性表现在彼此的诚意。 报告的最后可以写一些建议和总结性的东西，让双方在有诚意的气氛下进行

　　2011年，在中国白酒全行业业绩下滑的大背景下，内蒙某国营白酒企业，其市场节节失守，经销商普遍信心不足的情况下，如何重新焕发品牌活力，逆势而上，再现昨日辉煌。　　一、营销诊断　　2011年初，泛太开始和该白酒*产企业正式合作。合作开始，项目组首先进行深入的企业内部诊断和外部市场调研，发现低价格产品占销售额的大部分，企业利润微薄；经销商信心严重不足，部分业务人员对市场前景缺乏把握；市场上串货乱价现象，品牌形象老化；消费者感受：喝该白酒有点落伍了；产品线混乱，产品种类竟多达100多种。　　该白酒需要全面、系统的启动，是一个非常庞大的系统工程，但是之所以出现以上种种问题，根源就是没有建立一套系统的真正以市场为核心，以消费者为导向的市场经营运作机制。如果亦步亦趋的按计划分步实施改良和变革，品牌的建立更是需要系统规划，从长计议，但是市场不等人，竞争品牌在步步紧逼，市场份额在下降，经销队伍信心在下降，市场迫切需要启动，客户迫切需要新的局面。　　二、启动营销　　启动意味着变革，如何让该白酒迅速的复苏，同时又不会引发市场动荡，这是放在我们面前的一道难题。根据泛太多年和中国本土企业共同成长，共创辉煌的实战经验，我们逐步形成了以小的投入迅速提升客户业绩的营销模式。　　通过抓关键驱动因素，让企业以小的投入迅速获得大的回报，帮助企业在市场上迅速建立竞争优势，真正实现“四两拨千斤”。　　三、策略制定　　该白酒企业要在市场上迅速获得优势，可能将战线拉得很长，拿出大量的财力物力。但我们认为最为适宜的营销策略就是采用“集中化”、“差异化”的竞争策略，即针对竞争对手的薄弱环节和地区，集中力量，运用整合营销传播，使所有的市场运作都能够在在一个点上产*积累，真正做到“花小钱，办大事”，使企业的战略目标得以顺利的实现。　　(一)集中的策略　　1、产品开发的集中　　抓重点品种，树明星产品。整合产品线，砍掉滞销产品，将100多种产品缩减到10-20种。　　2、目标市场的集中　　将目标市场分为　　A、B、C三类市场。首先选择一个或二、三个A类城市进行推广，运用区域市场抢占第一战术迅速在市场上抢占战略制高点，建立样板示范市场。　　3、传播与促销的集中　　以整合营销传播为手段，以产品的核心价值和形象为整合点，使公关、促销、广告活动的力量有效集中，使消费者能够对该白酒形成鲜明的识别和记忆。　　(二)差异化策略　　1、形象差异　　塑造鲜明品牌形象，强化突出该白酒系列产品的形象识别。为此，我们重新为该白酒设计了全新的标识。　　2、营销差异　　经销商消费者平时难以获得白酒知识，而一般白酒*产企业在白酒知识服务方面往往疏于耕耘，我们率先提出白酒知识营销。　　3、价格差异　　针对不同品种的市场竞争情况，不同产品之间适当拉开价格差距，以不同的价格策略进行销售。　　4、品牌传播差异　　白酒在市场运作时，利用不同凡响的整合传播的方式，迅速建立了品牌知名度，确立市场的领导地位。　　5、终端差异　　业务人员终端促销粗放，不能深入了解消费者的心理和需求，因此难以更为有效的开拓市场。我们通过加强对业务人员的培训教育，使之成为专家型销售人员。　　6、销售管理差异　　明确流程和规范，加强管理，强化企业对销售网络的控制力度，使经销商的利益和公司的利益紧密结合起来，成为利益共同体，实现双赢的目的。　　四、策划成效　　1、市场重新启动，经销商感到普遍有信心，开始积极销售该白酒系列产品，并积极配合和支持企业举行的各种活动，2011年秋季订货会突破性的达到4000万，当年销量历史性的增长了8000万，实现2.9亿的营业收入。　　2、产品结构日趋合理，企业抓大放小，主流产品销量大幅提升，利润空间大为提高，中档产品成为市场中势头凶猛的黑马。　　3、差异化的市场竞争迅速使该白酒从同档次产品中脱颖而出，重新回到了领跑的位置上。在白酒行业普遍低迷的今天，这个成绩是令人惊奇的。

（1）渠道模式的选择；有六种渠道模式：经销商模式、代理商模式、直销模式、直营体系（设分公司、办事处或者营销中心）、直接开办专卖店、特许经营。在进行白酒策划时首先要考虑选择哪种渠道模式去经营、销售。（2）渠道通路长度和宽度的划分；渠道通路就是指商品和服务，从*产者转移到经销商、再由经销商转移到消费者的过程。依所采用的中间商不同，可将渠道通路长度区分如下：一般传统的销售通路，则为由厂商销予批发商，再销予零售商，最后再销给消费者。"直销法"是采用最短的通路，由制造者的直接供应至最终消费者。通路宽度指厂商的产品，需经过几种类型的通路。例如因市场密度不同而分别设置门市部与批发制；或因客户购买数量不同，大客户通过直接销售，小客户则透过经销店销售。（3）经销商的选择；首先是了解经销商的特点，然后是了解经销商的口碑，接着是检视经销商的工作，最后观察经销商的反应，决定选择哪家经销商。白酒策划时，经销商的选择至关重要。（4）制定合理的销售政策。销售政策是一项销售措施。 折扣、返利、补偿、津贴、优惠、奖励……这些日常销售活动中，经销商与厂家谈的最多的字眼，争论最多的问题，就是常说的销售政策的一个方面。制定销售政策时应立足于实际、简单、严密、灵活、周密等原则，在保证利益的前提下，灵活掌握。这是在进行白酒策划时需要把握的最后一个要点。

一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：一是产品的市场状况分析，二是策划书正文内容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。（一）市场状况分析要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须*含下列13项内容：（1）整个产品在当前市场的规模。（2）竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。（3）竞争品牌市场占有率的比较分析。（4）消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。（5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。（10）竞争品牌订价策略的比较分析。（11）竞争品牌销售渠道的比较分析。（12）公司近年产品的财务损益分析。（13）公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。（二）策划书正文一般的营销策划书正文由七大项构成，现简单扼要说明。（1）公司产品投入市场的政策策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节；1。确定目标市场与产品定位。2。销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。3。制定价格政策。4。确定销售方式。5。广告表现与广告预算。6。促销活动的重点与原则。7。公关活动的重点与原则。 （2）企业的产品销售目标所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。销售目标量化有下列优点：为检验整个营销策划案的成败提供依据。 为评估工作绩效目标提供依据。 为拟定下一次销售目标提供基础。 （3）产品的推广计划策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划*括目标、策略、细部计划等三大部分。①目标策划书必须明确地表示，为了实现整个营销策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。一般可分为：长期，中期与短期计划。②策略决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略*括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。广告宣传策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、*、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？使产品的特色与卖点深入人心。分销渠道策略：当前的分销渠道的种类很多，企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行，一般可分为：经销商和终端两大块，另有中间代理商德等形式。在选择中我们，遵循的主要原则是“有的放矢”，充分利用公司的有限的资源和力量。促销价格策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。③细部计划详细说明实施每一种策略所进行的细节。广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本）促销活动计划：*括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。公关活动计划：*括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。 （4）市场调查计划市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销策划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。然而，市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。市场调查与推广计划一样，也*含了目标，策略以及细部计划三大项。（5）销售管理计划假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划*括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。（6）财务损益预估任何营销策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。（7）方案的可行性与操作性分析。这是对该方案的落实政策的进一步过程，从某中意义上来说，他是计划执行的“前哨站”，一方面，对整个方案的可行性与操作性进行必要的事前分析，另一方面，对事后的执行进行必要的监督工作的铺垫。这也决定方案最后是否通过的重要的衡量标准之一。

■怎样写一份销售计划书(转） 第一部分，为市场的定位分析，*括产品的定位，市场的划分， 需求分析和竞争对手的了解。 第二部分：对产品的销售方法的选择，例如，经销商模式，直销， 为什么会选择这种模式，或者使用混合模式 第三部分：在模式选定后，可以操作的步骤，例如如何选择经销商等等 选好经销商后，如何与经销商保持信息通畅。 第四部分是销售的其他方面，例如广告和品牌的建立和促销等 ■如何写外贸销售计划书： (1)外贸业务做为一个长久不衰的行业,有着得天独厚的优势.我通常把业务分为以下几个阶段: 阶段一:.熟悉产品 好的业务员有着精湛的专业知识,而企业往往会忽略这个问题,直接把业务员拉入做业务员. (2)建立、维护、扩大外贸市场,完成销售计划 开发外贸市场,建立外贸销售渠道; 协助外贸部经理处理与各部门...建立、维护、扩大外贸市场,完成销售计划。 工作内容: -开发外贸市场,建立外贸销售渠道; (3)目标——全系统完成销售收入6.24亿元,比上年增长12.2%,有80%以上的企业完成全年的销售计划。②外经外贸工作成效显著。在制约因素较多的情况下,全系统出*货值比上年增长36.9%,出口产品由上年的25种增加到36种,三资企业由上年的5家^…… ■附：销售计划书 销售计划书 第一条 为扩大销售，以低价位、高质量迅速占领市场，特制定本销售计划。 第二条 以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。 第三条 本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。 第四条 在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小 规模的店面行销方式，除特殊情况外，原则上不予采用。 第五条 关于前项的销售据点，在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时， 都须确实慎重行事，这样才能巩固本公司的营业根基。 第六条 与销售店开始进行新的交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调 查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。 第七条 销售活动必须制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效的完成。 第八条 销售人员在接受订货和收款工作时，不得参与相关的附带性事务处理 工作，必须全身心投入销售事务。因此，在销售方面应另订计划及设置专科处理该事 务。 第九条 改善处理手续（步骤），设法增强与销售店之间的联系及内部的联络，提 高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表（*、日报）来 提高效率。 第十条 进货总额中的 20%用于对 公司的订货，其他则用于公司对外的转 *工程。 第十一条 进货尽可能集中在某季节，有计划性地开展订货活动。要确保交易 双方的权益。 第十二条 进货时要设立交货促进制度，并按下列条件来进行计算；对于交货成 绩优良的厂商，将采取退佣方式处理，其规定如下： （1）进货数量； （2）交货日期及交货数量； （3）交货迟缓程度及数量。 第十三条 为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外*商及 相关人员参加的会议，借此进行磋商、联络、协议。 第十四条 A公司与本公司之间的交易（*括与该制造公司目前正式交易的三 家公司），一概归与本公司作直接交易。 第十五条 本公司拒绝接受传票，物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。 第十六条 负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促使对方尽快着手。 第十七条 处理对外订货事宜时应使用报表，记入材料名称、色调、产品样式、号 码、尺寸、厂商号码，然后交给厂商（厂商的户头也应写入），各种表格的填写必须 详尽。 第十八条 前项报表在发出订单时应一起附上，另外，还要贴在产品的箱子上， 连同产品一起交给零售商和消费者。

　　最近几年来,随着我国白酒产量的大量增加,市场竞争变得异常激烈,特别在中高端白酒领域竞争更是日趋加剧。以下是我为大家整理的白酒营销方案，一起来看看吧! 　　白酒营销方案篇1 　　白酒市场竞争日趋激烈，但纵观白酒市场的运作，部分企业仍处于粗放式状态，很少进行精耕细作。这为白酒企业的运作留下了有效的空间，只要有企业能在这方面多下功夫，在市场运作的各个环节进行精耕细作，一定能够取得可喜的成绩，获得巨大的收获。根据近几年的市场工作 经验 ，借鉴其他行业的运作手法，特制定本白酒营销计划方案，以供市场参考动作。 　　一、铺货：实行地毯式铺货方式 　　对于终端零售店非常多的日用品、食品店等，在新产品、新品种上市时，实行地毯式铺货方式是一种很有效的营销策略。在产品入市阶段，企业协同经销商主动出击，将货物送达终端，通过实行地毯式铺货的方式迅速提升终端的铺货率。 　　(一)地毯式铺货方式白酒营销计划方案的特点： 　　1、集中营销计划。集中人力、物力、财力实行地毯式营销计划铺货，其气势宏大，对每一片区域的短期影响力很强，容易让终端客户和消费者记住所推广的品牌。 　　2、快速营销计划。实行地毯式铺货，铺货时间非常集中，高效快速地在目标区域开拓批发商、零售商，一个目标区域市场完成80%的铺货一般不超过30天。 　　3、密集营销计划。采用地毯式铺货方式白酒营销 策划方案 ，在目标区域市场密集开拓食杂店、夫妻店、中小型超市、连锁店等零售店和酒店、餐饮店、即一个门店挨一个门店，铺货不留空缺，从空间上达到密集覆盖。 　　4、系统营销计划。实行地毯式铺货期间，工作系统而细致，且要求一步到位。 　　(二)实施地毯式铺货成功的白酒营销计划方案关键： 　　地毯式铺货只能成功，不许失败。如果铺货失败，将会打击业务员和经销商推广产品的积极性，增加后续工作的难度。要使地毯式铺货能成功，必须做好以下几点： 　　1、认真挑选经销商 　　要在短期内迅速将产品铺到零售终端，必须有经销商的协作，以经销商为主，同时厂方配合经销商主动出击，充分发挥经销商的网络优势。 　　经销商要有吃苦耐劳的实干精神，要有学习愿望及销售经验丰富的业务员。 　　挑选经销商时，要选择有终端经营意识，有发展愿望的成长型经销商。 营销策划 不能选择坐等顾客上门的“坐”商。 　　2、制定明确的铺货目标和计划 　　在“铺货”之前，应由业务员进行踩点调查，掌握目标区域批发市场和零售市场的特征，*括产品批零差价，货款支付方式，同类产品的促销 方法 ，消费趋势及其共性等，掌握铺货对象的分布状况。 　　根据调查结果，制定详细的铺货目标与计划，让业务员有章可循。具体明确如下项目： 　　A、要在哪一块区域铺货; 　　B、要花多少时间; 　　C、要铺多少个点; 　　D、铺货率要达到多少; 　　E、终端店的宣传要达到什么标准; 　　F、给各级客户的供货价格和铺货优惠方式是什么; 　　G、预估铺货产品的数量; 　　H、制定出具体的 广告 和促销计划。 　　在制定铺货目标和计划时，白酒营销计划方案要遵循以下法则： 　　★、明确。“铺货目标”不能笼统，必须具体明确。 　　如：超市铺货――家，酒店――家，二批――家，县级网点――家，公关直销单位――个等等。 　　★、可达成。根据人力、物力、财力作出合理分配，使目标可以实现。 　　★、目标向导。以铺货目标来确定奖励标准。在第一次“铺货”时，着重点是“铺货面”而不是销量，考核的主要标准是成交数量(客户数量)。以此对业务员的奖惩制度，提高其工作的积极性。 　　★、时间表。确定各类客户“铺货”完成的具体时间期限。 　　3、 铺货人员的选拔、训练 　　铺货人员应具有丰富经验，有强烈冲劲、具备熟练的推销技能、良好的口头表达能力。 　　在铺货前，对铺货人员进行正规的训练，避免铺货中发*问题及铺货发*负作用，仔细研究分析铺货过程中可能遇到的各种困难，制定相应的应对 措施 。可采取人员讨论和情景演习两种方式进行训练。 　　4、铺货人员的组织分工 　　实施地毯式铺货要做到统筹安排、分工明确、统一指挥具体项目如下： 　　男～女 优～差 强～弱 　　5、(酒类营销理论)白酒实战白酒营销计划方案 　　⊙车辆统筹安排 　　⊙货源的调度，产品出入库控制管理 　　⊙向客户详细解说、介绍 　　⊙收款、欠条登记 　　⊙售点广告张贴 　　⊙争取最佳货架位置 　　⊙试用样品 　　⊙赠送促销物品 　　⊙口头调查 　　⊙了解竞品的情况 　　⊙搬缷货物 　　⊙填写铺货记录、铺货报表或铺货一览表 　　⊙铺货的验收工作 　　6、 制定“铺货奖励”政策 　　为调动终端客户的积极性，减少铺货主力，需要制定相应的铺货奖励政策。“铺货奖励政策”既要有吸引力，又要避免负面作用，维持好价格秩序。 　　“铺货奖励政策”有两个方面的内容： 　　A、给终端客户的促销品或根据订货量赠送一定数量免 　　费产品或物品; 　　B、业务员的奖惩办法; 　　在制定“铺货奖励政策”时要注意的问题： 　　★铺货奖励政策不能有漏洞 　　如果铺货奖励政策不完善，有些客户可能会钻政策的空子。如“一箱送一瓶”活动的本意是激励零售商，提高零售店的“铺货率”，但有些客户可能会大量进货以赚取赠品利益, 从而使活动背离了企业的初衷，白白地增加了促销成本。 　　为防止批发商降价“倾销”，“铺货”时赠品以不能兑现现金的礼品为佳。 　　★、避免造成低价进货的印象 　　在面向零售商以优惠实施“铺货”时，一定要注意精确沟通，不要给零售店造成“低价位”的认识误区，否则会给经销商以后出货工作带来障碍。 　　★、协调好经销商 　　铺货奖励政策是通过经销商来执行的，要求经销商要有远见，不能侵占促销品，使其落到实处。 　　7、 地毯式铺货要有相应的广告支持 　　铺货时配合当地的广告宣传，以引起终端兴趣，减少铺货阻力，使铺货工作顺利进行。广告以成本较低的店面横幅、跨街横幅、巨幅等为主。 　　8、 做好铺货的后期服务与跟踪管理 　　铺货到位以后，产品进入客户的仓库。为了能进入正常的销售轨道，必须对其进行及时回访和有效管理。回访一般在第一次后三四天内。 　　回访的目的是销售动态，让客户感到你的关心，也给客户鼓劲加油。看看消费者和零售商对产品的反映，找出存在的问题和不足，为以后推广思路的调整找到根据。 　　同时加强理货工作，理货工作同铺货一样重要。一个店内每类产品都有多家产品，店主很难关照到每一个产品，因而需要业务员主动出击。每个店每周至少理货一次，好的店每两三天理一次，要把产品摆放得整整齐齐，将产品摆放在醒目的位置，和货架端头、与视线同等高，增加产品的可视性，给消费者强有力的视觉冲击，会使零售点的销量增加。 　　如果铺货以后，对其不再理睬，这货就等于白铺了。一方面零售商很反感，好卖找不到人进货，不好卖找不到人退货。另一方面，如果下次该产品还去铺货，肯定会被零售商拒之门外，等于自己给自己断了退路。 　　二、促销：常年不断、追求创新 　　通过形式不同，常年不断的促销活动，增加产品销售量，提高市场占有率，为企业和商家创造更多的利润。 　　促销的分类：促销分为常规性促销、特殊 渠道 促销和传统节日主题促销三大类 　　A、批发商、零售商、超市、餐饮业，其业主关心的经济利润，对其促销应从利益方面考虑。通过对市场进行调查，了解其经营 其它 品牌的利润，然后制定具体的促销政策，使其经营本产品的利益大于其它同类产品，形式上可采取赠送当地市场上较为畅销的与本产品有关联的产品或较为实用的物品。由于赠品属批量采购，可同商家协商，获得最低价格，从而降低促销成本。如啤酒、饮料、电器、打火机等。 　　B、消费者促销在于让消费者获得意外的收获和增加消费者的乐趣，可设计一些互动性活动，让消费者在消费时参与活动当中，增强其 记忆力 ，带动二次消费。 　　C、服务员与营业员，产品进入端后，需要通过服务员或营业员向消费者推荐，因此需要对服务员与营业员给予一定的好处和加强感情建设。方法可采取赠送实用或有 收藏 价值的小礼物，开展销售竞赛活动等。 　　特殊渠道促销：指对机关、企事业单位的团购、会议、宴席等的促销 　　对机关、企事业单位可采取赠送贵宾卡、免费消费等形式，达到公关、引导消费的目的 　　宴席促销可与机关的专业酒店、大中型酒楼等联合开展，树立宴席用酒第一品牌的形象。 　　传统节日主题促销：根据传统节日，开展不同主题的促销活动，提高产品知名度和品牌形象 　　白酒营销方案篇2 　　据文光会介绍，他所创的社会共融营销已经被运用于福建省最大的米香型白酒企业福建金丰酿酒有限公司，并取得了不错的业绩，也使得金丰酿酒品牌力得以持续提升，在福建当地和粤、桂、赣、湘等米香型白酒传统市场逐渐起势，对金丰酿酒的发展有着长远的影响。因此，特地在酒业家第五届中国酒业市场论坛上与行业从业者共享。 　　社会共融营销的诞*，让白酒在时下流行的社群方面又多了一柄营销利器。 　　社群是一种不可忽视的力量 　　社群简单认为就是一个群，但是社群需要有一些它自己的表现形式。 比如说我们可以看到社群它要有社交关系链，不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和 爱好 将大家聚合在一起，我们认为这样的群它就是社群。社群有稳定的群体结构和较一致的群体意识;成员有一致的行为规范、持续的互动关系;成员间分工协作，具有一致行动的能力。社群是一种不可忽视的力量。 　　近年来，不断有白酒企业在社群营销中试水，以期能找到一种更便捷、更有效的与消费者对接的路径。今天，我们就来听听福建金丰酿酒总经理文光会先*所带来的他的最新研究成果，基于社群的白酒营销新工具——社会共融营销。 　　今天我要谈的一个内容是社会的共融营销，平常可能大家多数谈的渠道营销，这方面我今天就不谈了，今天我来谈谈共融营销对整个行业的挑战。 　　2009年12月6日，北京五棵松体育馆，安利华北西南区年会隆重召开，1.1万多组织成员自费参加此次年会 。这就是一个比较典型的社群，以安利为核心的一个有机统一体。 　　这么多人怎么召集? 他们为什么而来? 　　我分析发现，他们的原因有三： 　　1、因组织 文化 ：激励(激励弱者、放大标杆)、归属、依赖、信仰，他们形成社群，这是一种*活方式; 　　2、因事业机会：构建自由、美丽、富足、具象化的成功; 　　3、因产品消费：个人长期消费依赖和圈子的持续消费利益。 　　传统行业为什么构建不了类似于安利、平安、微商联盟、小米这类组织?原因在于没有形成消费、投资、研发、厂商一体化，当前普遍的传统酒业不会玩、没时间玩、看不起玩，公司文化形态没有达成组织黏性，导致单向的产品流通和传播(厂商---渠道---消费者)，如此往复循环。 　　那么，遇到这样的问题该怎么做呢? 我们理解为需要构建新型的受众互联,策略原则总的概括为四句话：转观念、做品质、立公信、建组织。做社会共融营销需要几个观念和几种方法，具体如下。 　　社会共融营销的七大理念、七个方法 　　理念一：好产品才是一流的营销 　　方法一：做好产品的三个关键：1、品质门槛，安全感是所有模式前提;2、产品个性，要给消费者一个清晰美好的消费理由和体验;3、把文化做美。 　　产品是1，其它是后面的0，未来营销都是体验式营销，所以好产品是一切策略的基础,是优化营销成本的最佳策略。但好产品是有成本的，是稀缺的，是有门槛的，品质门槛是指研发投入、老酒储藏规模、工艺坚持、产业投资等后台要素保障，同时不是说原料年份等真实就可以了，还得形成独特性性基因，*括感官品评和文化载体创新缺一不可。我们研究了很多日本酒的指标和特性，日本酒坊式的工匠精神在产品的品质和个性中的作用力我们要认同。纵观我们的所谓创新都选择了捷径，势必也将昙花一现，比如当前“被年轻化”的小酒就走入了创新误区，与新时代的距离仅仅是*装吗?肯定不仅仅是这些，销售推广只能解决第一次购买，不能解决二次或者持续性购买。那么，这些问题该怎么解决呢?我想我们不要虚构卖点，好好强化品质内控标准，承担好产品的时间成本，就像金丰八万米系列，为了做一瓶好酒，单酒体陈化和调味定型就准备了三年，为了追求古法特有的米香风味，企业最终决策以恢复传统手工小坛酿造为主，这样占地面积就得扩大很多倍，后续新征地就达到270亩。其次还有文化，我们在努力找回中国酒文化的美，我们构建的不是应酬氛围下的功利文化，是清新、有温度、能共鸣的，文化复兴也是产业繁荣的重要助力剂。目前，中国的酒文化经过改革开放到现在已经被破坏了，现在如何重构白酒的文化之美是当务之急的重要事，我们和年轻消费者的距离越来越远，在有好产品的情况下，还要重塑中国的酒文化。 　　理念二：先创造顾客后创造渠道 　　方法二：着力延伸渠道到消费端，形成基础后再拉动流通渠道 　　传统终端还再是市场的引擎吗?显然已经不是，传统渠道是由顾客端基本消费规模来拉动和承载的，因此，我们要明确： 　　1. 深度分销再往前延伸就是顾客，但顾客营销不是关系团购、不是面子、不是回扣、不是权力，是信任的建立和利益的互联，消费者社群化拓展显然是当前传统酒企的短板，必须调整人才结构适应顾客营销，特别是组织社群开拓过程的路演等会议营销能力。 　　2. 人口红利、人才断代、财务成本对传统渠道的压力极大(管理、传播、时间成本已超越正常的费销率)。 　　经销商和厂家之间的问题是大家都承担不了品牌的时间成本、财务成本和人力资源成本。 　　理念三：社会传播优于媒介传播 　　方法三：调整传播路径，用媒体预算来购买公众关系 　　在这里，我们首先得思考一下，我们是要花钱买媒介还是花钱构建一种关联。我想要调整传播路径，用媒体预算来购买公众关系。举一个例子，当时金丰做了一个证婚酒活动，通过证婚人?证婚酒现场仪式化赠送相结合，就实现了延伸广告到大型宴会现场，并最终通过具有纪念价值的证婚红坛将广告继续延伸到顾客客厅，一个证婚酒在三个月获得了1200场喜筵，占据了70%的喜宴份额就是个典型的社会营销案例。 　　理念四：必须构建社会公信力 　　方法四：构建半径300公里品质公信力 　　在这一点上，我们坚信公信力=销售力。社会公信力，要构建可体验的平台，要定位核心策略，形成社会信任消费。金丰提出半径三百公里的体验营销，在品牌没有树立起来前，我们把*产后台的品质信任感先树立起来，目前践行效果极佳，实现了漳平市几个乡镇十倍以上增长。 　　还有“金丰米田计划“，在整个龙岩地区，我们以村委会为单位回购大米，在主要公路沿途编号田块，形成厂外体验权，在收购和田地插排编号的过程中其实建立的就是潜移默化无声的品质传播，把原来一个粮食供应商上万吨的供应量化小分解到千万户民众中，这样就构建起了和村委会农民的一种彼此都乐意的供销关联，村子里日常用酒因为有这层关系就变得容易解决很多。这种比通过电视、高炮等传统媒介自卖自夸的品质广告效果强十倍。让消费者知道我的酒就是他家的大米酿造的，把品质的广告通过回购大米的方式传播出去，对我而言没有增加太多成本，但我们却能起到很好的社会关联效果。 　　理念五：构建渠道型股权平台组织 　　方法五：各层渠道配股共融 　　构建渠道型企业组织，这是具有局部公众性的利益共同体。通过股权化的方式去构建销售公司平台，各二批、重点终端、用酒单位的层配股，共享后台利益，这比传统的单一的渠道买卖关系提升了很大的共融关系，我们组建的销售公司(荣丰公司)就是典型的区域渠道股权众筹，一早上就完成了组织构建，到现在已经分红一次，通过不断分红后续将会不短提升组织成员的黏性，把权利义务关系规则构建得更加完美。 　　理念六:构建社会共融组织 　　方法六：建立公众共享型股权组织 　　构建社会共融组织是企业发展的必由之路，是以必然上市为导向的股权共享，让关联各方深度融入，组成一个主动融入、行为合一、快速高效的公众组织平台，其实作为一个组织，不管是股权共融还是销售公司配股共融，最重要的是要形成一个彼此认同、活跃*态的组织文化。下个月11月20日我们将隆重举行金丰建厂60周年庆典暨福建金丰投资股份有限公司成立大会和大型晚会，届时大家会感受道一个社会共融型组织的力量。我们必然完成构建一个社会型股权组织，只有好产品、好企业、好企业家公信力支撑下的组织红利社会共享，才是最坚固的持续消费力。 　　理念七:让关联各方深度融入 　　方法七：建立组合式*活方式，形成圈层文化 　　一个圈层文化形成，要进行团队结构调整、要懂得活跃社群，这些东西是必须要构建的，否则很多人提出的社群都成为乌托邦式的理想，路径落地上很多人的策略是乏力的。从企业诞*之日起就必须得抓，越大的企业转型决策压力越大，因为组织结构、人才结构长期形成后不适应社会营销转型。 　　现阶段，我们要首先解决的是团队结构转型问题，我们酒水行业的会议营销能力普遍比较弱，消费者一对一沙龙式拓展能力也欠缺，未来我们的团队里要有一定比重的拥有较强感染能力的成员，所有的投资模式、社会营销都可能通过集体化的会议营销来解决，你的整个商业逻辑如何表达控制，这是非常关键的。 　　这七大理念和与之相适应的七大方法，是社会共融营销的核心组成部分。是我们金丰酿酒在实践过程中得来的，也是经过了反复论证和实践检验的，希望能对行业在解决社群营销这个难题过程中有所帮助。当然我们也在不断探索，今天时间关系不便就很多了安利仅需分享，有机会会后联系交流。 　　白酒营销方案篇3 　　在5-10月份的淡季市场中，恰恰有着两个集体消费的高峰点，他们就是婚宴市场与升学宴市场。如果做好了婚宴消费和升学宴消费，不仅能够带来巨大产品销量，而是对于品牌的快速起势更能起到很强的引领作用。其实很多商家都在开展类此这样的活动，可是效果只能说一般，不尽人意。以下为湖南某县级经销商针对淡季开展的婚宴、寿宴、升学宴活动，效果较为显著。 　　此经销商为当地弱势商家，经营产品也为弱势品牌，即使采取一定的促销手段也很难打动消费者。经销商经过多番思考，在婚宴市场采取“大礼*套餐”形式开展活动，他把单箱价格直线提升60元，但在婚宴渠道采取买一箱赠送价值100元的产品，*括：饮料、香烟、槟郎、黑妞豆奶等产品，让消费者更加直观的接触到促销政策。并且成立专职婚宴团队，搜集婚宴信息直接带着酒到办事主家去，让主家当家的品尝并告知促销政策，并且要求在不成功的前提下 拜访 不低于10次，连续五月在某个地方攻克近百场婚宴用酒。 　　在升学宴、谢师宴开展“情系学子 爱动xx”为主题的营销活动。前期在考点附近设立专门的“爱心四角棚”，对考*及考*家长免费赠送含有促销内容的宣传扇、矿泉水、解暑药、2B铅笔等物品。考试结束后，考*凭准考证领取一张XXX酒感恩 贺卡 ，写出几句简短的感谢父母的话，比如“爸妈，辛苦了，谢谢你们，等等之类的话”然后连同品鉴酒一起送给父母，拍照留念。同时联合酒店、商超、烟酒店、批发客户、团购客户等搞谢师宴促销活动，在这些终端销售网点悬挂条幅、张贴海报、摆放X展架等，只要想搞谢师宴的消费者，基本上就能够被该品牌简单但规模宏大的推广形式所吸引，进而消费。 　　>>>下一页更多精彩“白酒市场推广策划方案”

白酒团购营销制胜的五个步骤：第一步：整合资源。利用一切可能性，整合各种能够利用的社会关系资源，建立强大的客户群体，能为提升白酒销量做贡献。1利用直接资源：如：同学关系、战友关系、朋友关系、亲戚关系、师长关系、老乡关系、亲戚关系。 2 、熟悉人转介绍：有一种现象，三个互不相识的人，通过熟人转介绍的方法，认识 熟人身边或熟人的熟人，这是一个非常有效的办法 。 3、间接场合向陌*人进行介绍：比如参加婚庆、*日宴、各种会议、通过喝酒自我介绍，点评酒的特点，请才认识的人介绍客户，让大商超业务接待人介绍，有经常团购白酒送礼的客户信息等。 4、广告媒体传播：利用报纸、DM、网络进行发布团购信息，吸引有潜在需求客户，主动上门洽谈。 第二步：获得认同。迅速赢得客户的信任，没有信任就不会有交易的发*，赢得客户的信任是成功营销的重要一步。客户的信任，来自个人信任和品牌信任，也就是说客户要信任你这个人，你不会骗他，不会给他带来风险，同时信任你所推荐这个白酒品牌是可靠的，否则交易不会发*。 还有，给客户良好的外在印象，客户至尊受到满足，认同客户的某些价值观，自己的专业知识和能力，回答客户所有疑问和自己保持快乐开朗信心，具备专业的白酒产品介绍能力。第三步：人情投入。中国人非常看重感情，什么都能欠而人情不能欠，否则心里会不安。平常有时发现，有些没有经验的团购销售人员一到客户那里，就显出急于做*意的心态，甚至迅速抛出回扣额度，你给人家客户多少回扣客户也不觉得多，人家还要看看其他品牌是否可以给的更多。所以，让客户欠下你的人情，还有许多感情投入要等你去做。 第四步：拿到订单。拿下定单赚到钱，才是白酒团购销售的最终目的。还有的白酒团购资源做得好的经销商，十分感慨地说“节日、旺季忙几天，可以闲一年”。前面三步都是为这一步打基础的。重点还要注意以下九大流程：搞清内部组织结构，锁定关系决策人员，对目标人物深度公关，充分满足各方利益，打消客户所存疑虑，提供可选择方案，该出手时就出手，主动提出成交请求，备足货源要回货款。第五步：继续销售。白酒团购客户资源具有持续开发性和利用性，一次成功销售不是结束而是真正的开始。尤其是每年传统节日八月十五的中秋节、春节假日企事业单位、团体组织等分福利、会议、婚庆等活动，应充分利用客户的*命价值，加强客户关系管理，建立持续稳定的客情关系，实现源源不断的*意合作。另外，需对目标人物建立持续客情关系，通过老乡、亲友、同学、上下级关系进一步增加影响力，找到更多共同兴趣与爱好，成为真正朋友，比如帮助子女就业，解决一些困难，提供保健养*知识等，现有客户辐射与影响其他的潜在客户，扩大销售范围。

门店零售，若不在地理位置好的地段是更不不出量的，这只能靠老板的关系做团购了。那么还有一种就是门店上的促销活动吸引。还有就是看你门店卖什么产品，目前高端白酒好卖的有国窖1573、五粮液、茅台、泸州老窖特曲，泸州老窖百年、剑南春、水井坊等产品。若你要卖高端白酒，这些产品是不能少的，特别是前5种。

想问什么问题?还是让我给你写个方案?楼主你表达意思明确一点,营销首先就是要搞清问题.

策划种类很多 不知道你做的是哪一种 策划可分为： 企业战略策划：社会文化策划：政治、军事策划：其他策划： 品牌策划 筹资、募集策划国家形象策划 节日庆典策划 价格策划 新闻传播策划 外交策划 体育赛事策划 渠道策划 社会公益策划 军事策划 文艺演出策划 促销策划 旅游策划 战役策划 图书选题策划 竞争策划 媒体策 防御策划 大型会议策划 广告策划 影视策划 …… …… 公共关系策划 …… CI策划 …… 给你一个营销策划的 一份完整的营销企划案的组成元素 企业的领导层应该非常注重营销部门的地位，企业的*产经营战略都是建立在营销部门对大量市场信息进行综合分析评价并提出的基础上的，即企业的战略是绝对以市场为导向，以顾客需求为核心来制定的。 本方案是笔者结合自身在营销工作中的心得，企业的战略地位的调整方面的经历，并在充分吸收菲利普.科特勒先*的营销思想精华整理出来，希望能与大家分享并互相提高。 一、分析营销机会 1、管理营销信息与衡量市场需求 （1）、营销情报与调研 （2）、预测概述和需求衡量 2、评估营销环境 （1）、分析宏观环境的需要和趋势 （2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（*括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境） 3、分析消费者市场和购买行为 （1）、消费者购买行为模式 （2）、影响消费者购买行为的主要因素（*括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等） （3）、购买过程（*括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段） 4、分析团购市场与团购购买行为（*括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场） 5、分析行业与竞争者 （1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念） （2）、辨别竞争对手的战略 （3）、判定竞争者的目标 （4）、评估竞争者的优势与劣势 （5）、评估竞争者的反应模式 （6）、选择竞争者以便进攻和回避 （7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡 6、确定细分市场和选择目标市场 （1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求； （2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场 二、开发营销战略 1、营销差异化与定位 （1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化 （2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异 （3）、传播公司的定位 2、开发新产品 （1）、新产品开发的挑战，*括外部环境分析（机会与威胁分析） （2）、有效的组织安排，架构设计 （3）、管理新产品开发过程，*括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化 3、管理*命周期战略 （1）、产品*命周期*括需求、技术*命周期，产品*命周期的各个阶段 （2）、产品*命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品*命周期概念的归纳和评论 4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略 （1）、市场领先者战略，*括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额 （2）、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略 （3）、市场追随者战略 （4）、市场补缺者战略 5、设计和管理全球营销战略 （1）、关于是否进入国际市场的决策 （2）、关于进入哪些市场的决策 （3）、关于如何进入该市场的决策，*括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程 （4）、关于营销方案的决策（4P） 三、营销方案 1、管理产品线、品牌和*装 （1）、产品线组合决策 （2）、产品线决策，*括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减 （3）、品牌决策 （4）、*装和标签决策 2、设计定价策略与方案 （1）、制定价格*括选择定价目标，确定需求，估算成本，分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法，选定最终价格 （2）、修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价 3、选择和管理营销渠道 （1）、渠道设计决策 （2）渠道管理决策 （3）、渠道动态 （4）、渠道的合作、冲突和竞争 4、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，*括确定目标受众，确定传播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播） 5、管理广告，销售促进和公共关系 （1）、开发和管理广告计划，*括确定广告目标，广告预算决策，广告信息选择，媒体决策，评价广告效果 （2）、销售促进 （3）、公共关系 6、管理销售队伍 （1）、销售队伍的设计，*括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍报酬） （2）、销售队伍管理，*括招牌和挑选销售代表，销售代表培训，销售代表的监督，销售代表的极力，销售代表的评价 四、管理营销 1、营销组织，营销部门的演进，组织营销部门的方法，营销部门与其他部门的关系，建立全公司营销导向的战略 2、营销执行监控以保证营销的有效性 3、控制营销活动，年度计划控制，盈利能力控制，效率控制 4、根据营销部门的信息来进行战略控制 一份完整的营销策划案应*括以上要素，但是现实中由于信息来源不充分以及受制于各个公司实力等一系列因素，我国目前很多企业对于营销策划所需要考虑的方面不是很周全。

销售的方式、方法，营销手段，开发客户资源的目标呀，以及市场分析呀客户调查结果等，有很多方面入手！通过层层分析最终能实行的市场预期是什么！只要是分析到位老板是不会不满意的！

我觉得Chineseman 是抄袭的。

写这些： 1， 你目标销售额 2，你目标寻找和开发的潜在客户数量和地域分布 3， 你目标准备开发的潜在供货商 4， 你开发客户的方法是做免费B2B还是发开发信？ 5， 你目前在跟单和销售上存在哪些优势和不足 想怎样发扬优势克服不足？ 问个简单问题： 你是工作了365天 还是工作了1天重复了365遍？

以下这一份是我以前写的，借你参考一下吧。 １、目的 　　　　确保顾客要求被明确，通过相关部门的承诺来保证满足顾客的要求。 ２、范围 　　　　适用于合同的售前、签订和销售后工作的管理过程。 ３、职责 　　　　3.1业务部负责售前、合同的制作及逐级审批和售后工作。 　　　　3.2品检部经理负责确认顾客对产品的相关技术要求。 　　　　3.3业务部经理对销售合同进行审批，并由总经理核准。 4 、程序 4.1 售前工作 　4.1.1 业务部可根据需要不定期通过展览会或企业网站等形式，向顾客介绍本公司产品，提供宣传资料及相关信息，所介绍的资料由业务部负责，业务部经理对相关资料的准确性进行确认。 　4.1.2 公司的顾客信息来源：　 参加产品的展览会，参展之人员应积极收集对公司产品有兴趣的顾客信息，每次展会完成后，参展人员应将所收集到的顾客信息加以整理填写《意向顾客信息表》及《客户跟踪表》并附相关资料；对公司网站访问和对其他方式提出对公司产品有采购意向的顾客，由业务部负责整理登记于《意向顾客信息表》及《客户跟踪表》并附相关资料；并提交业务部经理。 　4.1.3 业务部经理对所获得的《意向顾客信息表》及《客户跟踪表》等相关资料进行判定，确认有价值的顾客信息，在《意向顾客信息表》中将负责联系和确认意向顾客的任务分派给责任业务人员，并明确完成联系的最后时间，将《客户跟踪表》分派给指派之业务人员。 　4.1.4 责任业务人员应在规定的时间内与意向顾客进行联系，进一步确认顾客的采购意向，在完成联系的期限后的一周内将联系的情况以反馈给业务部经理。 4.2 与顾客有关的过程　 　 　　　　与客户进行先期付款条件的沟通，除信用证与金额在$800以下的其它付款方式外，均必须将客户资料报请中国信用保险公司进行资信调查，并根据调查结果决定我方能接受的付款方式，高风险的付款方式应取得信用保险公司的保险。 4.2.1 各种付款条件的对应要求 　　业务部在与客户开展业务的前期必须与客户沟通付款条件，尽量选择有利我方的付款方式进行业务的开展，降低收款风险。 付款条件分为：1L/C（信用证）；2T/T（电汇），*括发货前T/T和发货后T/T；3D/P（付款交单）；4D/A（承兑交单） 1 L/C（信用证）：相对比较安全的付款方式。出口的产品必须在收到信用证后才能安排*产，在收到信用证时必须认真审核信用证的条款，对于我方做不到的条款必须坚决要求开证人修改。一般不同意“记名提单”的条款。 　　　　 2T/T（电汇）：a;　发货前T/T：在确认收到款后开始安排*产； b;　发货后T/T：必须取得出口信用保险的认可，在发货后将提单与其它单证传真给客户证明货已经发出。通知客户及时付款，在没有收到货款时禁止将正本提单寄出，确有特殊原因的，必须会同财务部门报告总经理，同意后才能寄出。 3D/P（付款交单）； 4D/A（承兑交单）； 4.2.2 产品要求的确定： 　　业务部责任业务员负责确定顾客对产品的要求，使用《SALES CONFIRMATION》将顾客的要求加以明确，充分考虑以下要求： 1) 习惯隐含的、无需明示的要求；必须履行的与产品有关的义务； 2) 与质量相关的法律法规、国家行业标准和其他要求； 3) 产品本身的适用性要求；顾客对产品的可靠性、运输、支持*的要求； 4) 对自身的健康、安全等方面的要求；公司所确定的任何附加要求。 4.2.3 产品要求的评审 1)　由业务部经理对《SALES CONFIRMATION》进行判定并签名确认对该顾客的技术要求和其它条件满足，由总经理/总经理授权人员在签署批准《SALES CONFIRMATION》时，应确保准确理解已识别的顾客要求和公司自行确定的附加要求，并确认公司是否具有满足合同要求的能力。 2) 由业务员将批准的《SALES CONFIRMATION》与顾客确认，对不明确项目需在《SALES CONFIRMATION》签订前与顾客沟通及落实，如有修改还应通过之前的审核和批准。 3) 所有与客户往来文稿、《SALES CONFIRMATION》和相关记录需给予保留。 4.3 产品的采购： 由业务部业务员使用《工厂订单》的方式向合格的供货厂家下达采购要求，由品检部经理对《工厂订单》进行判定并签名确认。在编制《工厂订单》时应确认是否已*括《SALES CONFIRMATION》中必要的要求，并将必要的相关资料（如产品图纸、*装要求等）一并传递给该供货厂家，在采购资料的形成过程中应考虑对所有的采购要求的明确和充分性。《工厂订单》已下达给工厂后，如需作任何更改，必须由品检部经理签名确认，再通知厂方，并要求厂方书面确认此更改信息。 4.4验货资料的交接：由业务员根据实际情况在出货前的几天将相关的验货资料交接给品检部经理，并就验货情况保持与验货员的联系，及时了解供货厂家的质量和交货期的达成情况，必要时提前与顾客交流可能存在的问题和情况。 4.5 排载资料的交接：由业务员在出货期的前7天（有熏蒸要求15天）将相关的排载资料交接给船务人员，并及时了解排载的情况，必要时提前就相关的排载的情况与顾客交流。 4.6　出运信息的确认：由管理部船务人员将发运信息通知给负责该合同的业务员，由业务员向供货厂家确认交货地点和时间。　 4.7 由业务员负责制单、对单：所有单据须满足客人、信用证或其他不同情况下的要求后方可提交、寄出。 4.8 向顾客寄出相关单据（*括：提单、产地证、*装单和商业发票等）：　 业务员在确认《SALES CONFIRMATION》执行情况后，收集所需要的所有单证，交由业务部经理在《SALES CONFIRMATION》背书同意，将单证交管理部财务人员寄单给客户。所有经手人在《业务单证交接表》上签字确认。《业务单证交接表》最后由管理部财务人员处保存。 4.9 到货情况的跟踪和顾客评价的获得：　 由业务员确认顾客已收到我方的货物后，必须要求顾客将到货信息和对本批货物的确认情况通知我方，由业务部对顾客对本批货物的评价进行统计：统计原则是：无意见为1 ,有意见但不应由我方负责的为0.5，有意见并应由我方负责为0，顾客的满意度为得分的总和除以出货的次数。 4.10 必要时的收款确认：对T/T等付款方式的业务，业务员必须在顾客付款期到达前使用文字的方式提醒顾客按要求支付货款，如顾客不能在规定的时间内支付货款，必须书面将顾客欠款的情况报告业务部经理，请示如何处理。 4.11售后工作 1) 外部对产品质量方面的投，业务部予接收，对投诉处理情况记录于《纠正预防措施处理报告》，执行《纠正和预防措施手册》的要求，并及时向顾客反馈改善的情况。 2) 《SALES CONFIRMATION》相关的更改时必须通过4.2.2 产品要求的评审，并由业务部将更改的信息和相关文件及时传递到顾客和公司相关部门和人员。 5.0　相关文件和记录： 《纠正和预防措施手册》、《意向顾客信息表》、《客户跟踪表》、《SALES CONFIRMATION》《工厂订单》《业务单证交接表》